PRODUTOS
Do chamado ao faturamento:
controle total
sobre seus serviços
Assistência técnica, contratos de serviço e locação de equipamentos — tudo integrado em um único ERP. Sem planilha paralela, sem perder histórico de cliente, sem deixar OS cair no esquecimento.
O que você gerencia com o S3
Três módulos especializados,
um único sistema integrado
O S3 Serviços foi construído para quem precisa de mais do que um simples cadastro de OS. São três módulos especializados que se comunicam entre si e com todo o ERP.
Núcleo Principal
Ordem de Serviço
Controle total de ponta a ponta: do recebimento do equipamento até a entrega ao cliente, passando por diagnóstico, orçamento aprovado e faturamento.
- Peças, serviços, viagem e despesas extras
- Laudo técnico e fotos anexadas à OS
- Orçamento gerado direto da OS
- Situações personalizadas por etapa
- Prioridade: baixa, média e alta com SLA
- Checkout de equipamentos por série
- Histórico completo do equipamento
- Fatura como PV ou Contas a Receber
Receita Recorrente
Contratos de Serviço
Gerencie contratos de manutenção e assistência com recorrência de faturamento, renovação automática e geração de OS programadas.
- Renovação automática configurável
- Reajuste por percentual ou índice (IGPM, IPCA)
- Gera OS automaticamente pelos contratos
- Peças de reposição vinculadas ao contrato
- Aditivos e alterações de contrato
- Faturamento recorrente automático
- Rentabilidade por contrato
- Centro de custo vinculado ao contrato
Diferencial Exclusivo
Contratos de Locação
Módulo completo para locadoras: controle de cada equipamento por número de série, da proposta ao faturamento do período locado.
do módulo de Locação
- Controle por série: disponível / locado / manutenção
- Proposta de locação com aprovação
- Entrega e devolução por equipamento
- Faturamento diário, mensal ou por período
- Reajuste automático de contratos
- OS de manutenção integrada ao contrato
- Relatório de rentabilidade por equipamento
- Gerenciamento visual da frota
Tudo o que uma empresa de serviços
precisa controlar, em um só lugar
Além dos 3 pilares principais, o S3 Serviços conta com módulos complementares que cobrem todo o ciclo do serviço.
Central de Chamados
Registre e gerencie chamados de clientes. Gere uma ou mais OS a partir de um chamado. Fature o chamado com Pedido de Venda vinculado. Filtros por situação, cliente e data com atualização automática.
Gestão de Técnicos
Cadastro completo com perfil de acesso, percentual de comissão e valor hora. Controle de comissões automático pela OS. Fila de atendimento por turno. Automação de técnicos de campo.
Hora Técnica
Cadastro de tabelas de hora técnica por tipo de serviço. O sistema calcula automaticamente o valor do serviço na OS com base no tempo registrado e na tabela vigente.
Controle de Veículos
Cada veículo possui sistemas e periféricos cadastrados — como produto e composição. Sistema vincula-se a contratos. Registra instalação, retirada e localização de periféricos.
Andamento das OS
Pesquisa rápida de ordens por situação, filial ou numeração. Acompanhe o andamento em tempo real com atalhos para abrir, preencher laudo, imprimir e alterar situação da OS.
Faturamento de OS
Fature a OS como Contas a Receber, Pedido de Venda ou Nota Fiscal. Faturamento em lote por contrato. Controle de reembolso de viagem. Totalizador personalizável por empresa.
Pesquisa e Relatórios
Relatórios de OS por situação, técnico, cliente, período e tipo. Relatório de rentabilidade por equipamento de locação. Histórico de OS por equipamento e por série.
Solicitação de Peças
Registre solicitações de peças para OS aberta. Aviso automático ao atendimento. Reserva de estoque pelos itens em OS. Controle de peças de reposição vinculadas ao contrato.
Aprovação Online
OS enviada para aprovação pelo cliente via internet. Ao aprovar, a situação muda automaticamente para a próxima etapa configurada. Elimina contato telefônico para aprovação de orçamentos.
Para quem o S3 Serviços foi feito
Qualquer empresa que presta serviços, mantém equipamentos ou loca ativos se beneficia do S3 Serviços.
Além do ERP: ferramentas que
nenhum concorrente oferece integrado
O S3 Serviços vem com as ferramentas exclusivas da plataforma CyberSul que transformam a gestão do seu negócio.
Técnico no campo, sistema na palma da mão
O técnico acessa a OS pelo celular ou tablet, registra laudos, peças e serviços direto no campo. O gestor acompanha tudo em tempo real pelo navegador, sem precisar de instalação.
Avisos automáticos por WhatsApp e e-mail
Configure alertas automáticos: OS aberta há mais de X horas sem movimentação → gestor recebe alerta. OS finalizada → cliente recebe mensagem no WhatsApp. Peça solicitada → compras são notificadas. Tudo automático.
BI integrado com gráficos personalizados
Dashboards e relatórios de produtividade de técnicos, volume de OS por situação, rentabilidade por contrato e equipamento — você mesmo personaliza os painéis, sem TI.
Adapte o sistema ao seu processo — sem programador
Situações de OS, fluxos de aprovação, validações por perfil de usuário: ajuste as regras de negócio do sistema você mesmo, sem custo de desenvolvimento adicional.
IA integrada em cada alerta do sistema
Cada notificação do sistema tem um link para o assistente de IA da CyberSul. O técnico recebe alerta de OS parada e a IA explica o que fazer, sugere próximos passos e responde dúvidas em tempo real.
SolAgent em ação — exemplos reais
OS finalizada → cliente recebe mensagem no WhatsApp
OS parada há 4h → supervisor alertado automaticamente
Peça solicitada → notificação para o setor de compras
Contrato vencendo em 30 dias → e-mail enviado ao cliente
Equipamento devolvido → próximo cliente notificado
Orçamento aprovado → técnico recebe aviso imediato
Técnico de campo conectado
Acessa e edita OS pelo celular em campo
Registra foto, laudo e peças usadas no app
Gestor vê progresso em tempo real no sistema
IA responde dúvidas técnicas durante o atendimento
O S3 Serviços não é um sistema isolado
Ele faz parte do Solution 3, o ERP completo da CyberSul. A OS comunica diretamente com Estoque, Financeiro e Nota Fiscal — sem redigitar nada.
de experiência desenvolvendo ERP especializado para empresas de serviços, assistência técnica e locação
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