História
Uma empresa que
cresce com seus clientes
Fundada em Porto Alegre em 2002, a CyberSul sempre esteve focada no desenvolvimento, implantação, consultoria e suporte de softwares de gestão para empresas. Segurança e flexibilidade são nossos maiores diferenciais.
Por dentro da CyberSul
Fundada em 2002 por Domingos Waller e Michael Waller, a CyberSul nasceu com foco no desenvolvimento, implantação e suporte de softwares de gestão. Com sede própria de mais de 1.000 m² em Porto Alegre/RS e unidade em São Paulo/SP, atende centenas de empresas em todas as regiões brasileiras.
A CyberSul carrega o pioneirismo de Domingos, cuja trajetória no desenvolvimento de softwares iniciou-se ainda em 1979, marcando as primeiras décadas da computação corporativa no Brasil. Após consolidar a empresa como referência de solidez, Domingos passou a atuar como conselheiro estratégico, transmitindo a liderança para Michael Waller por volta de 2017. Programador desde a década de 90, Michael une o DNA tecnológico à gestão de alta performance, com sólida formação executiva, sendo Administrador pela PUC, MBA em Administração de TI pela Unisinos, Especialista em Marketing pela ESPM, MBA em Gestão Comportamental pela Unisinos, e Pós-MBA em Inteligência para Negócios pela FGV.
Segurança e flexibilidade são os pilares que definem a CyberSul desde o primeiro dia — e o que mantém clientes ao nosso lado por décadas.
Missão, Visão e Valores
Missão
Desenvolver e aprimorar a capacidade competitiva de nossos clientes através da tecnologia da informação.
Visão
Ser a maior referência nacional em ERP para empresas brasileiras.
Valores
Transparência absoluta, comprometimento com o resultado do cliente e empenho na evolução constante.
Os softwares que movem
centenas de empresas e
milhares de usuários
Duas plataformas complementares — desktop e web — que cobrem desde o operacional até o estratégico.
O principal ERP da CyberSul — robusto, altamente parametrizável e com módulos fiscais completos: NF-e, NFC-e, NFS-e, CT-e, MDF-e, SPED e TEF. Disponível em versões específicas para Comércio, Serviços, Indústria e Transportes. Milhares de usuários ativos em todo o Brasil, com mais de 20 anos de evolução contínua.
Plataforma browser-first lançada no final de 2024 que expande o ecossistema Solution 3 para o ambiente web: força de venda mobile, OS mobile, portal do cliente, BI integrado, rastreabilidade QR Code, cobrança rápida e gestão de leads/prospects. Em pouco mais de 1 ano de lançamento, já soma mais de 40.000 acessos.
Obsessão por qualidade
em cada etapa
Equipes especializadas que acompanham o cliente do primeiro contato ao suporte cotidiano — com processos documentados e índices reais de satisfação.
Comercial
Profissionais com experiência em consultoria de softwares empresariais e avaliação de aderência do ERP ao negócio.
Implantação
Técnicos especialistas em treinamento e parametrização para implantação e pós-implantação de ERP.
Conversão
Programadores especialistas em migração de dados entre sistemas, garantindo integridade total do histórico.
Desenvolvimento
Programadores dedicados na criação, customização e atualização contínua dos sistemas.
Suporte
Técnicos especialistas em atendimento ao usuário para orientação e atualizações dos softwares.
Atendimento
Profissionais de qualidade, finanças e relacionamento para atender demandas diversas do cliente.
Assistência por IA
Assistente inteligente integrado ao sistema, treinado com o histórico completo de atendimentos e documentação técnica da CyberSul. Disponível 24h × 7d para responder dúvidas, orientar processos e auxiliar usuários em tempo real — sem fila, sem espera.
Painel do Cliente
Portal exclusivo que concentra toda a documentação e registros gerados em cada serviço prestado — disponíveis para consulta permanente. Acesse também manuais, vídeos de treinamento, Masterclass, solicitação de serviços, histórico de atendimentos e muito mais.
99,1% de satisfação —
e programas para mantê-la
A CyberSul trata cada empresa como parceira de negócios, com programas de fidelização que vão além do software.
Melhorias
Através do painel do cliente, os usuários podem enviar sugestões de melhorias de software, que são selecionadas periodicamente para implementação sem custo adicional.
Masterclass
Aulas ministradas por especialistas em sistemas — clientes com contrato ativo participam sem custo adicional.
Sinergia
Cada negócio convertido por indicação gera descontos permanentes nas mensalidades de suporte do cliente.
24 anos de história,
um marco por vez
Clique em qualquer marco para expandir e ver os detalhes.
🤖 IA para Suporte Técnico
Inteligência Artificial integrada ao ecossistema CyberSul
Ver mais ▼
Em 2026 a CyberSul cria uma Inteligência Artificial destinada para suporte técnico — uma ferramenta que aprende com anos de histórico de atendimento e documentação para dar respostas precisas, rápidas e contextualizadas aos usuários do Solution 3. Disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
🌐 Lançamento do SolutionWeb
Um dos softwares mais importantes da história da CyberSul
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No final de 2024, a CyberSul lança o SolutionWeb — plataforma browser-first que expande o ecossistema Solution 3 para o ambiente web: força de venda mobile, OS mobile, portal do cliente, BI integrado, rastreabilidade QR Code, cobrança rápida e gestão de leads/prospects. Em pouco mais de 1 ano, já soma mais de 40.000 acessos.
🎉 20 Anos — 99,1% de Satisfação
Duas décadas de solidez e reconhecimento
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A CyberSul completa 20 anos de fundação superando 99% de satisfação entre seus usuários — resultado apurado em pesquisas espontâneas com centenas de usuários do Solution 3 em todo o Brasil.
⚙️ Surgimento do MISMA
Modelo de Implementação de Software de Máxima Aderência
Ver mais ▼
Em 2020 nasce o MISMA — Modelo de Implementação de Software de Máxima Aderência — uma metodologia híbrida que combina a segurança de um ERP robusto com a capacidade de customização total e permanente. Saiba mais em misma.com.br
⭐ 97,9% de Satisfação de Clientes
Reconhecimento pela qualidade e atendimento
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A CyberSul conquista o índice de 97,9% de satisfação de clientes — um resultado que reflete anos de investimento em qualidade de produto, processos documentados e equipes especializadas em cada etapa do relacionamento com o cliente.
🤝 Programa de Parcerias
Canais para conquistar o Brasil
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Em 2011 a CyberSul lança seu Programa de Parcerias — uma estrutura de canais que permite a revendedores e consultores de todo o Brasil comercializar, implantar e suportar os softwares CyberSul. O programa abre as portas para uma expansão nacional sustentada.
🏢 Nova Matriz RS + Unidade SP
Expansão da estrutura física no Brasil
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Em 2009 a CyberSul muda para uma nova e maior matriz em Porto Alegre/RS e abre sua primeira unidade física em São Paulo/SP — dois movimentos que marcam a transição de empresa regional para player com presença nacional.
📈 Crescimento Constante
Sede RS remodelada
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Em 2006, quatro anos após a fundação, a CyberSul já demonstra crescimento consistente e investe na remodelação da sede em Porto Alegre para comportar a equipe em expansão e a crescente base de clientes.
🏆 Um Trabalho Reconhecido
Os primeiros grandes reconhecimentos
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Apenas dois anos após a fundação, o trabalho da CyberSul começa a ser reconhecido pelo mercado. Os primeiros clientes de maior porte chegam, e o boca a boca positivo começa a construir a reputação que definiria a empresa nas décadas seguintes.
🏁 Um Sonho com CNPJ e Razão Social
Fundação da CyberSul em Porto Alegre, RS
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Em 2002, Domingos Waller e Michael Waller transformam um sonho em empresa: nasce a CyberSul Softwares de Gestão. Com foco no desenvolvimento, implantação e suporte de softwares para empresas, a CyberSul surge da combinação do pioneirismo de Domingos com o domínio técnico de Michael, programador desde a década de 90.
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