História
Uma empresa que
cresce com seus clientes
Fundada em Porto Alegre em 2002, a CyberSul sempre esteve focada no desenvolvimento, implantação, consultoria e suporte de softwares de gestão para empresas. Segurança e flexibilidade são nossos maiores diferenciais.
Por dentro da CyberSul
A CyberSul nasceu com foco no desenvolvimento, implantação e suporte de softwares de gestão. Com sede própria de mais de 1.000 m² em Porto Alegre/RS e unidade em São Paulo/SP, atende centenas de empresas em todas as regiões brasileiras.
Fundada em 2002 a partir de uma sociedade entre pai e filho, a CyberSul nasceu impulsionada pelo pioneirismo de um dos nomes que marcaram as primeiras décadas da computação corporativa no Sul do Brasil. Sob a liderança de Michael Waller — que atua na empresa desde a fundação e assumiu a gestão executiva em 2017 —, a CyberSul une o DNA tecnológico à gestão de alta performance. Programador desde os anos 90, Michael consolida a solidez da empresa com uma robusta trajetória acadêmica e executiva: é Administrador pela PUC, com MBA em Gestão de TI (Unisinos), Especialista em Marketing (ESPM), MBA em Gestão Comportamental (Unisinos) e Pós-MBA em Inteligência para Negócios pela FGV.
Segurança e flexibilidade são os pilares que definem a CyberSul desde o primeiro dia — e o que mantém clientes ao nosso lado por décadas.
Missão, Visão e Valores
Missão
Desenvolver e aprimorar a capacidade competitiva de nossos clientes através da tecnologia da informação.
Visão
Ser a maior referência nacional em ERP para empresas brasileiras.
Valores
Transparência absoluta, comprometimento com o resultado do cliente e empenho na evolução constante.
Os softwares que movem
centenas de empresas e
milhares de usuários
Duas plataformas complementares — desktop e web — que cobrem desde o operacional até o estratégico.
O principal ERP da CyberSul — robusto, altamente parametrizável e com módulos fiscais completos: NF-e, NFC-e, NFS-e, CT-e, MDF-e, SPED e TEF. Disponível em versões específicas para Comércio, Serviços, Indústria e Transportes. Milhares de usuários ativos em todo o Brasil, com mais de 20 anos de evolução contínua.
Plataforma browser-first lançada no final de 2024 que expande o ecossistema Solution 3 para o ambiente web: força de venda mobile, OS mobile, portal do cliente, BI integrado, rastreabilidade QR Code, cobrança rápida e gestão de leads/prospects. Em pouco mais de 1 ano de lançamento, já soma mais de 40.000 acessos.
Obsessão por qualidade
em cada etapa
Equipes especializadas que acompanham o cliente do primeiro contato ao suporte cotidiano — com processos documentados e índices reais de satisfação.
Comercial
Profissionais com experiência em consultoria de softwares empresariais e avaliação de aderência do ERP ao negócio.
Implantação
Técnicos especialistas em treinamento e parametrização para implantação e pós-implantação de ERP.
Conversão
Programadores especialistas em migração de dados entre sistemas, garantindo integridade total do histórico.
Desenvolvimento
Programadores dedicados na criação, customização e atualização contínua dos sistemas.
Suporte
Técnicos especialistas em atendimento ao usuário para orientação e atualizações dos softwares.
Atendimento
Profissionais de qualidade, finanças e relacionamento para atender demandas diversas do cliente.
Assistência por IA
Assistente inteligente integrado ao sistema, treinado com o histórico completo de atendimentos e documentação técnica da CyberSul. Disponível 24h × 7d para responder dúvidas, orientar processos e auxiliar usuários em tempo real — sem fila, sem espera.
Painel do Cliente
Portal exclusivo que concentra toda a documentação e registros gerados em cada serviço prestado — disponíveis para consulta permanente. Acesse também manuais, vídeos de treinamento, Masterclass, solicitação de serviços, histórico de atendimentos e muito mais.
99,1% de satisfação —
e programas para mantê-la
A CyberSul trata cada empresa como parceira de negócios, com programas de fidelização que vão além do software.
Melhorias
Através do painel do cliente, os usuários podem enviar sugestões de melhorias de software, que são selecionadas periodicamente para implementação sem custo adicional.
Masterclass
Aulas ministradas por especialistas em sistemas — clientes com contrato ativo participam sem custo adicional.
Sinergia
Cada negócio convertido por indicação gera descontos permanentes nas mensalidades de suporte do cliente.
24 anos de história,
um marco por vez
Clique em qualquer marco para expandir e ver os detalhes.
2026🤖 IA para Suporte TécnicoInteligência Artificial integrada ao ecossistema CyberSul
Em 2026 a CyberSul cria uma Inteligência Artificial destinada para suporte técnico — uma ferramenta que aprende com anos de histórico de atendimento e documentação para dar respostas precisas, rápidas e contextualizadas aos usuários do Solution 3. Disponível 24h por dia, 7 dias por semana.
2024🌐 Lançamento do SolutionWebUm dos softwares mais importantes da história da CyberSul
No final de 2024, a CyberSul lança o SolutionWeb — plataforma browser-first que expande o ecossistema Solution 3 para o ambiente web: força de venda mobile, OS mobile, portal do cliente, BI integrado, rastreabilidade QR Code, cobrança rápida e gestão de leads/prospects. Em pouco mais de 1 ano, já soma mais de 40.000 acessos.
2022🎉 20 Anos — 99,1% de SatisfaçãoDuas décadas de solidez e reconhecimento
A CyberSul completa 20 anos de fundação superando 99% de satisfação entre seus usuários — resultado apurado em pesquisas espontâneas com centenas de usuários do Solution 3 em todo o Brasil.
2020⚙️ Surgimento do MISMAModelo de Implementação de Software de Máxima Aderência
Em 2020 nasce o MISMA — Modelo de Implementação de Software de Máxima Aderência — uma metodologia híbrida que combina a segurança de um ERP robusto com a capacidade de customização total e permanente. Saiba mais em misma.com.br
2016⭐ 97,9% de Satisfação de ClientesReconhecimento pela qualidade e atendimento
A CyberSul conquista o índice de 97,9% de satisfação de clientes — um resultado que reflete anos de investimento em qualidade de produto, processos documentados e equipes especializadas em cada etapa do relacionamento com o cliente.
2011🤝 Programa de ParceriasCanais para conquistar o Brasil
Em 2011 a CyberSul lança seu Programa de Parcerias — uma estrutura de canais que permite a revendedores e consultores de todo o Brasil comercializar, implantar e suportar os softwares CyberSul. O programa abre as portas para uma expansão nacional sustentada.
2009🏢 Nova Matriz RS + Unidade SPExpansão da estrutura física no Brasil
Em 2009 a CyberSul muda para uma nova e maior matriz em Porto Alegre/RS e abre sua primeira unidade física em São Paulo/SP — dois movimentos que marcam a transição de empresa regional para player com presença nacional.
2006📈 Crescimento ConstanteSede RS remodelada
Em 2006, quatro anos após a fundação, a CyberSul já demonstra crescimento consistente e investe na remodelação da sede em Porto Alegre para comportar a equipe em expansão e a crescente base de clientes.
2004🏆 Um Trabalho ReconhecidoOs primeiros grandes reconhecimentos
Apenas dois anos após a fundação, o trabalho da CyberSul começa a ser reconhecido pelo mercado. Os primeiros clientes de maior porte chegam, e o boca a boca positivo começa a construir a reputação que definiria a empresa nas décadas seguintes.
2002🏁 Um Sonho com CNPJ e Razão SocialFundação da CyberSul em Porto Alegre, RS
Em 2002, Domingos Waller e Michael Waller transformam um sonho em empresa: nasce a CyberSul Softwares de Gestão. Com foco no desenvolvimento, implantação e suporte de softwares para empresas, a CyberSul surge da combinação do pioneirismo de Domingos com o domínio técnico de Michael, programador desde a década de 90.