Postado em 22 de agosto de 2024

A Cybersul alcançou 99,7% de satisfação entre clientes de softwares de gestão, que representa a maior satisfação já apurada para um semestre de ano!

Esse número foi apurado a partir de 361 pesquisas respondidas espontaneamente por usuários do ERP da linha Solution, entre janeiro e junho de 2024.

No ano de 2023, a Cybersul já tinha registrado 99,16% de satisfação no 2º trimestre, mas o índice de satisfação desse ano impressiona por ser mais elevado e medido durante um período maior de tempo!

Confira o quadro abaixo que demonstra a quantidade de respostas das pesquisas aplicadas para usuários de ERP da Cybersul e que somando-se as classificações “razoável”, “bom” e “muito bom” resultam neste índice de satisfação:

Outro indicador acompanhado permanentemente pela gestão do Grupo Cybersul faz referência ao tipo de avaliação dos clientes em relação ao tempo de resposta do setor de suporte em sistema.

Nos primeiros seis meses do ano também foi conquistado um grande resultado neste aspecto: 98,9% dos clientes que participaram da pesquisa, avaliaram o tempo de resposta como “Muito Rápido”, “Rápido” ou “Razoavelmente Rápido” em 358 respostas computadas.

Por fim, é importante salientar que a Cybersul continua atuante em diferentes procedimentos internos para manutenção destes altos índices de satisfação, assim como, atento as oportunidades de melhorias para aprimorar os serviços prestados a seus clientes.

Cybersul Softwares de Gestão
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