Postado em 24 de julho de 2023

A Cybersul registrou mais de 98% de satisfação entre clientes de softwares de gestão, conforme indicam os números apuradas a partir de pesquisa realizada durante o primeiro semestre de 2023!

Depois de ter alcançado o índice recorde de 99,16% de satisfação no 2º trimestre desse ano, a média geral registrada no semestre foi de 98,5% no nível de satisfação medido a partir de 266 pesquisas respondidas espontaneamente por usuários do ERP da linha Solution.

Confira o quadro abaixo que demonstra a quantidade de respostas das pesquisas aplicadas para usuários de ERP da Cybersul e que somando-se as classificações “razoável”, “bom” e “muito bom” resultam neste índice de satisfação:

Outro indicador acompanhado permanentemente pela gestão do Grupo Cybersul faz referência ao tipo de avaliação dos clientes em relação ao tempo de resposta do setor de suporte em sistema.

Nos primeiros seis meses do ano também foi conquistado um grande resultado neste aspecto: 98,8% dos clientes que participaram da pesquisa, avaliaram o tempo de resposta como “Muito Rápido”, “Rápido” ou “Razoavelmente Rápido” em 255 respostas computadas.

Por fim, é importante salientar que a Cybersul continua atuante em diferentes procedimentos internos para manutenção destes altos índices de satisfação, assim como, atento as oportunidades de melhorias para aprimorar os serviços prestados a seus clientes.

Cybersul Softwares de Gestão
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